Häufig gestellte Fragen
Ist es möglich eine Kreation auf Kundenwunsch anzufertigen und was kostest das?​
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Ja ich erstelle maßgeschneiderte Designs, die genau auf die Wünsche meiner Kunden abgestimmt sind. Ich berücksichtige individuelle Farbvorstellungen und Ausführungsvarianten, um ein Ergebnis zu erzielen, das perfekt zu Dir passt. Die Preise für meine kreativen Leistungen variieren je nach Auftrag und beginnen ab 150€. Dabei garantiere ich erstklassige Qualität zu einem fairen Preis. Kontaktiere mich gerne für ein unverbindliches Angebot.
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Ist es möglich Kreationen auszuleihen?
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Momentan vermiete ich hauptsächlich an Kreative aus meinem Netzwerk. Dennoch bin ich gelegentlich offen für Zusammenarbeiten mit neuen Fotografen, Models und anderen Kreativen. Wenn du an einer Zusammenarbeit interessiert bist, fülle bitte das Kontaktformular aus oder sende mir eine E-Mail mit allen Details zu deinem Projekt an janinagoldphoto[at]outlook.com.
Bist du offen für Celebrity Projekte?
Ja es ist möglich Kreationen für Celeb Projekte anzufertigen. Wenn du an einer Zusammenarbeit interessiert bist, fülle bitte das Kontaktformular aus oder sende mir eine E-Mail mit allen Details zu deinem Projekt an janinagoldphoto[at]outlook.com.
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Ich habe eine Kreation im Web-Shop gekauft, aber nun gefällt sie mir doch nicht. Kann ich sie zurückgeben?
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Du hast nach einem Kauf eine Frist von zwei Wochen, innerhalb der du das Recht hast, deine Entscheidung rückgängig zu machen. Wenn du das Produkt im Originalzustand zurücksendest, erhältst du eine Erstattung des Kaufpreises (abzüglich der Versandkosten, die du bezahlt hast).
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Wie bekomme ich meine gekauften digitalen Produkte (E-Books)?
Alle E-Books sind als digitale PDF-Dateien erhältlich und können direkt nach dem Kauf heruntergeladen werden. Eine automatisierte E-Mail wird an dich gesendet, die einen Download-Link enthält. Mit diesen Dateien kannst du dann das Schnittmuster auf deinem eigenen Drucker ausdrucken und sofort loslegen. In der Regel werden die Download-Links innerhalb von 60 Minuten nach dem Kauf per E-Mail versendet. In einigen Fällen kann dies jedoch mehrere Stunden dauern. Wenn du innerhalb von 6 Stunden keine E-Mail erhalten hast, solltest du deinen Spam-Ordner überprüfen und sicherstellen, dass die E-Mail-Adresse in deiner Bestellung korrekt ist. Wenn es weitere Probleme gibt, wende dich bitte an janinagoldphoto[at]outlook.com. Wir unterstützen dich gerne auf Deutsch oder Englisch.
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Ich habe das falsche E-Book gekauft! Kann ich es umtauschen?
Rückgaben oder Umtausch von digitalen Artikeln sind leider nicht möglich, da sie nicht physisch zurückgegeben werden können. Falls die heruntergeladenen Dateien beschädigt sein sollten, wird selbstverständlich Ersatz zur Verfügung gestellt. Bitte wende dich in diesem Fall an janinagoldphoto[at]outlook.com.
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Versendest du auch fertig ausgedruckte E-Books auf Papier?
Nein alle digitalen Produkte sind ausschließlich als PDF-Dateien verfügbar.
Darf ich als Designer deine Tutorials für Kundenanfertigungen oder meine eigenen Shopartikel benutzen?
Nein, eine gewerbliche Nutzung meiner digitalen Produkte ist nicht gestattet.
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